Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Guerlain Soldes Boutique, nous considérons la protection de vos données personnelles avec le même soin et raffinement que nous accordons à nos produits de luxe. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site soindelapeauvente.com.

1. Données que Nous Collectons

Dans le cadre de votre expérience shopping sur notre site, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Données de paiement : Informations relatives à votre carte bancaire (via nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, produits consultés.
• Préférences : Choix linguistiques, préférences de produits (soins anti-âge, parfums, maquillage), taille des vêtements.
• Communications : Échanges avec notre service client, avis sur les produits.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées avec élégance et discernement pour :

• Traiter et expédier vos commandes de produits cosmétiques haut de gamme
• Vous fournir un service client raffiné et personnalisé
• Améliorer continuellement votre expérience shopping sur notre site
• Vous informer discrètement de nos nouvelles collections et offres exclusives (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Conduire des analyses pour perfectionner notre offre de produits de beauté

3. Partage et Divulgation des Données

Dans le respect absolu de votre intimité, nous ne partageons vos informations qu’avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), et fournisseurs techniques, tous sélectionnés pour leur excellence.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de notre clientèle distinguée.
• Partenaires de confiance : Uniquement avec votre consentement explicite, pour des offres soigneusement sélectionnées.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données bénéficient d’une protection digne des standards bancaires :

• Cryptage SSL avancé pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• Accès strictement limité au personnel autorisé
• Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité

Malgré nos mesures rigoureuses, aucune méthode de transmission sur Internet n’est infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue mais nous nous engageons à la plus grande vigilance.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous avez le droit :

• D’accéder à vos données personnelles que nous détenons
• De rectifier toute information inexacte
• De demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• De vous opposer au traitement de vos données
• De retirer votre consentement à tout moment
• De recevoir vos données dans un format structuré (portabilité)

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies avec la même délicatesse que nous formulons nos parfums :

• Cookies essentiels : Pour le bon fonctionnement du site et le processus de commande.
• Cookies de performance : Pour analyser l’usage de notre site et l’améliorer.
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences (langue, devise).
• Cookies marketing : Pour vous présenter des publicités pertinentes sur nos produits de luxe (avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit d’actualiser cette politique pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Merci de votre confiance en Guerlain Soldes Boutique, où la protection de votre vie privée est aussi précieuse que votre expérience shopping.